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Avisos y Alertas Baleària Canarias

AVISOS Y ALERTAS

Avisos de viaje de Baleària Canarias

Consulta las alertas y avisos importantes que pueden afectar a tu viaje en ferry interinsular o con Cádiz. Si tu reserva se ve afectada, recibirás un SMS o un WhatsApp al número facilitado durante el proceso de reserva.

Consultar mi reservaQué hacer si mi viaje cambia

Avisos importantes

Revisa si tu ruta aparece en alguno de estos avisos y consulta el estado de tu reserva antes de ir al puerto.

Aviso Meterorológico 

Durante el día de hoy te recomendamos acudir al puerto con suficiente antelación, ante posibles incidencias o retrasos por causas ajenas a nuestra operativa.

Por causas meteorológicas adversas se modifican las siguientes salidas:

Salidas canceladas

  • 06:15 hS. C. de La Palma → Los Cristianos
  • 08:00 hLos Cristianos → S. C. de La Palma
  • 12:00 hCorralejo → Playa Blanca

Cambios de horario

  • 17:00 hcambia a las 15:00h | S. C. de La Palma → Los Cristianos
  • 17:00 hcambia a las 18:00h | La Gomera → Los Cristianos
  • 21:00 hcambia a las 22:00h | Playa Blanca → Corralejo
  • 22:00 hcambia a las 23:00h | Corralejo → Playa Blanca
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Cambia o modifica tu viaje

Qué hacer si tu viaje se ve afectado

Si tu salida se cancela o cambia, sigue estos pasos.

  1. Revisa tu reserva

    Entra en Mis reservas con tu localizador para ver el estado de tu viaje.

  2. Atiende a nuestro aviso

    Si tu reserva se ve afectada, recibirás un SMS o un WhatsApp al número que facilitaste durante el proceso de reserva.

  3. Ve al puerto con tiempo

    Cuando hay incidencias, el acceso al muelle y el embarque pueden ir más lentos. Sal con más antelación de lo habitual.

¿Necesitas ayuda con tu reserva?

  • Centro de ayuda

    Escríbenos en el centro de ayuda y resolveremos tus dudas.

  • Contacto

          Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 h        828 64 80 20

  • WhatsApp

    Escríbenos y resolvemos tu consulta en la misma conversación.

Preguntas frecuentes sobre incidencias en tu viaje

¿Cómo sé si mi barco sale hoy?

Consulta esta página de avisos y el estado de tu reserva en Mis reservas antes de ir al puerto. Si tu reserva se ve afectada, además recibirás un SMS o un WhatsApp.

¿Qué pasa si se cancela mi ferry por mal tiempo?

Te contactamos para ofrecerte otra salida disponible o el reembolso del billete. Las salidas se cancelan solo cuando el estado del mar no permite navegar con seguridad.

¿Cómo me avisáis si cambia mi viaje?

Por SMS o WhatsApp, al número que facilitaste durante el proceso de reserva. Comprueba que es correcto en Mis reservas.

¿Cómo puedo gestionar mi reserva?

Acude a nuestro centro de ayuda: Canales de atención al cliente.

Consulta tu reserva antes de ir al puerto

Con tu localizador verás al momento si tu salida tiene algún cambio.

Ir a Mis reservas

La información de esta página puede cambiar a lo largo del día según la evolución de cada incidencia. Las decisiones sobre cada salida dependen de las condiciones de navegación y de las indicaciones de las autoridades marítimas y portuarias.

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